這麼說或許不夠貼切，香港有變，但本質還是一樣，大都市的氣息還在，但慶祝回歸十週年的他們，不得不承認大陸化了很多，如今的香港人國語溜了很多，但服務態度變沒變?
從小地方看大世界，就我觀察，台灣的高速公路指示路標上若要告訴司機進隧道別換道，都會禮貌的使用：請勿換道。而到了香港就變成了：不准換道。
香港曾經受過英國統治，而英國是個非常注重風度的國家，但再這麼一個地區卻始終缺少優良的服務態度。
而這個問題，香港旅遊局早就發覺，於是曾經著找了許多著名港星拍攝促進市民態度的廣告，包括成龍，劉德華，張學友等人，其中劉天王說了一句至今令港人琅琅上口的名言。
今時今日，這樣子的服務態度母夠的（意思是不夠的），曾經有個版本說過，上車時說句Ｈｅｌｌｏ，下車說句：ｂｙｅｂｙｅ，會讓大家更鐘意香港。
劉德華 - 優質服務 致勝之道
劉德華 - 優質服務 致勝之道( 之二 )
這句話得到很大的回響，代表連港人自己都發覺他們的司機常擺臭臉，或許這是廣東民族專有的態度，說話少用"請"，用了就不夠強！（我只找到另一個版本，但大同小異，看過的人能夠了解我所謂的廣東人的文化）。
他們最常的口頭禪：哪～不是我不肯搭～，係你母如何如何...
在台灣，這很少發生，台灣的計程車司機相信坐過的人都了解，他們有時熱情到有些嚇人，天南地北無所不談，對於任何事件包括最近的政治新聞到明星八卦，他們都有自己的一番見解，口沫橫飛讓你短短的車程不寂寞。
甚至我有時會認為他們的聒噪讓我不能休息，但這次到了香港我感到無聲的寂靜，卻讓我開始懷念台式計程車司機的熱情。
港人還有一個特性也是我這次發掘的，港台兩地政府比一比，他們於公共設施會有很多制式化的關心，機場電梯會提醒緊握扶手，小心階梯，很多小地方補強了市民的漠不關心，這跟台灣完全相反，台灣政府很容易忽略小細節
我還記得在紐西蘭的包包店打工時，遇到一位外國客人，她知道我來自台灣後，很興奮的說：台灣人很友善，我走在路上找路，就有人來幫我！
我說：所以你迷路了嗎？
她說：不是迷路，我只是找不到路，可是我一定找得到，我那時候只是有些迷惑，然後就出現了一個熱心的老人，一直跟我重複一句話，可是我就是聽不懂？！
我問：你還記得嗎？
她說：不記得了，但聽到了我一定知道！
於是我開始想一個老人遇到金髮碧眼的外國中年婦女他們比手畫腳的想要搞懂對方語意的搞笑場面，就像之前很紅的flash動畫，阿貴的阿嬤想幫助外國人找路的場景，即使熱心的阿嬤知道重複再重複阿豆阿還是不懂，但這份熱情的不放棄的心會讓很多旅客銘記在心。
在巴黎之前發起了一個運動，熱心助旅客日，這或許是香港所需要的。
衍生閱讀：
巴黎有禮了 觀光客熱臉免貼冷屁股
中時電子報 更新日期:2007/07/10 04:39 記者: 黃建育／綜合報導
資料來源 : Yahoo!奇摩新聞
女觀光客在巴黎歌劇院附近迷路。她猶疑不決的用英語向路旁報攤小販問道：「請問哪兒有星巴克？」小販不耐煩的聳聳肩，用法語粗魯答說：「不知道」。其實，小販很清楚，五十公尺外就有一家。
英國《泰晤士報》報導，如果上述場景發生在本月九日當天，小販的態度或會有不同。因為，這天是巴黎觀光局為吸引外來客而發起的「巴黎觀光客日」。這項活動促請巴黎市民要在這一天對觀光客有禮貌，表示歡迎，並協助他們。
長久印象傲慢粗魯
觀光局還印製數十萬份手冊，將發給餐館侍者、計程車司機及其他服務業人員，呼籲他們擺脫長久以來給外來客那種傲慢、粗魯印象。
此 外，觀光局並製作一張「承諾表」，希望市民及前來巴黎觀光的外來客能做到表上所列項目。例如，市民要承諾「我會花時間提供觀光客資訊」、「用我外語能力協 助觀光客」、「向觀光客推薦我欣賞的巴黎事物」等。而觀光客也要承諾「我要體驗巴黎的生活方式」、「造訪巴黎期間嘗試法國產品」、「我會尊重這城市並搭乘 大眾交通工具」等。
同時，「巴黎觀光客日」當天該局員工也將親上火線，穿著橙白兩色、上頭寫著「巴黎是你的」幾個大字的恤衫，到巴黎最熱鬧幾個地點，一方面向觀光客表達歡迎之意，另一方面是說服市民也讓觀光客感到受歡迎。
長久以來，法國各大城，尤其是巴黎旅遊業最令人詬病一點就是市民禮貌問題。而「巴黎觀光客日」就是當局針對這問題而發起的一系列活動的一環。
友善程度敬陪末座
最近一項國際調查顯示，巴黎僅次於雪梨及倫敦，在全球「最迷人城市」排行榜上名列第三。不過，在友善程度排行榜上，卻在六十個大城當中排行第五十二。
巴黎觀光局長里索德表示，現今情況大有改善。例如，巴黎人只說法語、不說外語的刻板印象已不復存在。此外，當局還特別加強改善該市計程車司機在外語、衛生及禮節方面的問題。
Shorten Url
Recommend to Front page
請保留原作姓名標示
請勿使用於商業用途
請勿擅自修改本著作
香港人的服務態度不好真的是出了名的.
每次我們去茶餐廳(廣州)看到一直狂罵狂刁難員工的老闆,
都會開玩笑說老闆應該是香港人,當然,只是玩笑話.
或許是他們的生活節奏太快了,讓他們不小心去忽略了很多小細節.
雖然如此,我還是蠻喜歡香港的.我喜歡那邊井井有條的秩序.You know?
廣州好玩嗎? 多年沒去有沒有什麼大改變呢?
我父親也去過香港蠻多次
加上新加坡是多種族國家,我看過的人還算蠻多的
說老實的,我不會以偏蓋全
但就我看過的香港人中,10個有7個態度跟品行都不是很好
就整體來說,包括東南亞/歐洲/美洲/澳洲
最讓我覺得自在的就是台灣人跟日本人
日本人很有禮貌,台灣人則是很熱情
或許是我也是台灣人的關係,我特別喜歡那份熱情以及台灣人說話的語氣
撇開腐敗的政府話題不談,大部分的台灣人其實要比其他國家的人來的友善
舉這個例子雖然可以回應前文 但不符實際讓人誤導可能不太妥當
香港社會很泠漠，甚麼都不准。光是公園就經已是不准踏在草地上、不准踏單車、不准帶寵物入內、不次喧嘩、不准寫生畫畫、不准奔跑........
香港人說話很硬，我有時也犯這毛病，像有人向我問路，我很樂意告訴他在那，但語氣上，我們總不慣對陌生人熱情，語氣總是泠泠的，很多時，自己話一說完，也感到:「我為何會說得這麼泠冰冰的呢？」
每次坐公共交通公具，見到無座位坐的長者、孕婦，我就想起台北捷運的「愛心座」(希望我沒有記錯稱號吧)。在香港甚小會有人讓坐，裝睡覺、裝看書、裝看報、也有的是裝成地板上有東西看，所以一直不把頭抬起。當然也有人是眼巴巴看著需要座位的人，自己依然可以無動於衷繼續安坐的，也大有人在。
香港的服務業近年水準愈來愈差，售貨員、待應對自己店家賣的是甚麼東西，那些東西是怎樣的，全部都不能告訴你，他們所能告訴你的，只可以是銀碼。
很多時香港的制度是因為「罰」而來的。英國人帶給我們法治制度，結果我們就活在法律的制約下，再沒有人情味、也沒有中國傳統的道德禮義。
作為香港人說這些話時，心中也很不舒服，希望我是說錯了吧。
另外，香港人說普通話是很差，但我們不是說「狗語」的，若因我們笨拙的語言才能，而令閣下誤以為是說「狗」說的話，請見諒。
Comment Permissions: Allow commenting